劉強東：我(wǒ)(wǒ)不會研究馬雲！研究對手內玩沒有意義
大(dà)佬彼此間會互相學習嗎(ma)？劉強東給出的答案是微時否定的。在一(yī)次訪談中(zhōng)，主持人問他對馬雲的評價，劉強東表慢線示，這個人口才很好，講話(huà)特别有激情，所有事情都喜笑什歡站在最高點上去(qù)說，不過從來不會看他的文章和演講，因為跟自己沒什麼關弟湖系。有這麼多時間，為什麼不去(qù)研究自家的員(yuán)工(gōng)什術、團隊和用戶呢？劉強東認為，研究、學習競司她争對手其實很浪費(fèi)精力，對公司的成長意義不大(d村雜à)。對于這個說法，他也在一(yī)檔節目中(zhōng)年都解釋過，說自己很内向，通常隻喜歡跟最親近的人交流。讀報有人說劉強東做事很專注，把時間都分(fēn)配到要雜了跟自己有關的事物(wù)上。也有人說，淘校務寶是京東最大(dà)的競争對手，作為掌門人的劉強東，怎麼可銀光能沒有研究過呢？
劉強東：我(wǒ)(wǒ)從來不看馬雲演講，因為浪費(fèi)時間
桔禾邦重慶品牌策劃公司覺得劉強東的觀點是有一(yī)定道理的。其實在這個分地競争激烈的市場環境中(zhōng)，關注用戶是非常重要的。有些人做品牌，火得喜歡一(yī)直盯着競争對手幹，而忽視了自己最重要的研究對象-用戶。業紅這樣的結果就是自己可能成了競争對手的跟随者或者模仿者，成為了競争對手的影子妹弟。
創新和差異化是商(shāng)業成功的關鍵，而要做到這一(yī)點，就必須了資視解和滿足消費(fèi)者的需求，特别是現在的年輕消愛服費(fèi)者更喜歡新鮮感，對服務體(tǐ)驗的要求更高，所匠火以我(wǒ)(wǒ)們做品牌需要不斷改變和優化自微志己的産品和服務。
而京東在了解和滿足消費(fèi)者需求方面，的确一(yī)直深受用戶美譽間南，也許正是劉強東多年來堅持更多的關注用戶、團隊、産品、文離員(yuán)工(gōng)，才造就了一(yī)個給人體(tǐ)們木驗感更好的電(diàn)商(shāng)平台，才造就了一(yī)中為個獨一(yī)無二的電(diàn)商(shāng)平台，才打造了不同的裡銀商(shāng)業模式、盈利模式、售後體(t影又ǐ)驗和物(wù)流體(tǐ)系。
一(yī)、商(shāng)業模式
京東采用的是價值鍊整合模式，主要以産品的流向管理為核心，自買自賣雪學，賺取商(shāng)品中(zhōng)間的差價。淘寶采用的是開(kāi)習音放(fàng)平台模式，主要以信息流和現金流為核心，為買賣雙方提供在線交易的機東一會，通過擴建平台招商(shāng)擴資(zī離看)，實現自己的商(shāng)業壁壘。
二、盈利模式
京東和淘寶都有廣告費(fèi)和服務費(f著街èi)，但京東的盈利主要來自于自營商(shāng)品開唱的銷售，而淘寶的盈利主要來自于平台上商(shān草請g)家的傭金。
三、售後體(tǐ)驗
京東上賣的都是自己經營的産品，所以對于商(shāng)品的質量、配送和售後服務西習都可以直接負責，用戶可以更放(fàng)心地購買。淘寶秒裡上賣的都是入駐商(shāng)戶自有的産品，林光所以對于商(shāng)品的質量、配送和售後服務都需要找商(shā匠明ng)家來解決，用戶可能會遇到一(yī)些麻煩。
四、物(wù)流體(tǐ)系
京東擁有自己的物(wù)流體(tǐ)系，采用科個分(fēn)布式庫存管理，訂單産生(shēng)後随即山照進行配送，物(wù)流速度快，用戶體(tǐ)驗好。淘寶依腦什賴于第三方物(wù)流平台，采用集約式庫存管理，訂單産生(s長男hēng)後由商(shāng)家直接進行派送，物(wù)流速度慢(mà呢光n)，用戶體(tǐ)驗差。
當然，京東和淘寶各有優劣，用戶可以根據自己的需求和喜好來選擇合适和工的平台購物(wù)。
京東VS淘寶
通過京東和淘寶在商(shāng)業模式、盈利模式、售後體(tǐ)驗和物(w河你ù)流體(tǐ)系四大(dà)方面的對比，可以看出，做品牌需要更嗎朋多關注用戶而不是競争對手，是因為用戶才是品子話牌的核心價值所在，隻有讓用戶滿意，才能赢得用戶的忠誠度和路照口碑。競争對手隻是品牌的外(wài)部環境之一那數(yī)，如果過分(fēn)關注競争對手，可能會忽略了用離鐘戶的真正需求，或者陷入模仿和跟風的怪圈。
品牌應該有自己的特色和定位，通過創新和差異化來打造自己的核心競争力。
而對于京東而言，也許正是如劉強東所言，京東更多的關注在用戶方懂化面，在所有的電(diàn)商(shāng)平台中(z資個hōng)，京東在關注用戶方面做得非常不錯，比如它提供了多種自助服歌花務，方便用戶查詢訂單、申請售後、管理賬戶村紅等。它還有專業的客服團隊，可以在線解答用吃物戶的咨詢，或者預約客服主動回電(diàn)。此外(wài)，京東還關注用戶說還的新品需求，比如根據2023春季新品報告，超過75%的消費(fèi)者關注科視京東618新品，京東也推出了多樣化的創新産品和新消費(fè見有i)渠道，滿足用戶的情緒價值和社會責任感。
京東VS天貓
正是因為劉強東更多的關注用戶、員(yuán)工(gōng)、團隊吧器、産品而不是競争對手，才打造了一(yī)個獨一(yī)無二的京東站畫，當消費(fèi)者聯想到京東和淘寶的時候，就很能準确的家湖給與它們不同的定位和區别。
所以，在這個競争激烈的市場中(zhōng一來)，關注用戶是非常重要的，但也不能完全忽視競争對手。有時候，競争對手可哥通能會帶來一(yī)些新的思路和機遇，或者暴露出一(y件南ī)些自身的不足和風險。品牌應該在關注用戶的同時，也要保持對競争對手的警制西惕和尊重，從而做出更合理和有效的決策。
我(wǒ)(wǒ)們做品牌，就要做不同，就要做差異化，就要音放多做有意義的事！而多研究自己的公司、員(yuá化路n)工(gōng)、團隊、産品和用戶就是謝空有意義的事！别人有别人成功的路，我(wǒ)(wǒ)們自己有自己光明的坦途老煙！要在藍(lán)海裡領航，不在紅海裡拼殺！
桔禾邦重慶品牌定位策劃公司覺得劉強東和馬雲都是出色的企業家，但是他們有不同的風格和目标。我(wǒ線土)(wǒ)不能說誰對誰錯，隻能說誰更适合誰。在這個快現笑速變化的時代，沒有永遠的勝者和敗者，隻有不斷地學習和創新。
桔禾邦品牌超級話(huà)語戰略策劃
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